在11月15日，爱奇艺体育官方发布了一份诚挚的致歉声明，对于在14日国足对阵巴林比赛的直播中出现的短时技术故障问题，表示深感歉意。在当天举行的世预赛亚洲区18强赛中国男足与巴林男足的比赛中，由于技术故障，部分用户遭遇了重复购买、权益无法兑换等问题，严重影响了他们的观赛体验。

针对这一问题，爱奇艺体育迅速采取了应对措施。首先，对于那些因技术故障而重复购买的用户，将进行全额退款处理。其次，对于在故障期间受损的用户权益，将补偿一张观赛券至其账户中，并特别邀请他们免费观看19日即将举行的国足对阵日本的比赛，以弥补他们的观赛遗憾。此外，对于那些因技术问题而重复兑换观赛券的体育会员，重复兑换的观赛券也将返还至其账户。

据报道，在14日的比赛中，爱奇艺是国内唯一的转播平台。对于非会员用户来说，想要观看本场比赛需要支付9元的费用。然而，在购买后，多位用户反馈称无法正常观看直播画面。这并非是首次出现此类问题，此前在国足对阵日本队的比赛中，“爱奇艺花钱看不了”的话题就曾登上热搜。

对此，爱奇艺体育在当天晚上迅速发表声明，承认因瞬时流量过大导致技术服务资源分配超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。他们表示将进一步加强技术预案和运营能力，以提供更稳定可靠的直播服务。同时，他们也表示对于此次给用户带来的不便深感抱歉，并承诺将积极采取措施避免类似问题的再次发生。

总的来说，这次的技术故障给部分用户带来了困扰和不便。但爱奇艺体育已经积极采取措施进行补救和补偿，并表示将进一步加强技术和服务水平，以提供更好的观赛体验给广大用户。

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